Uma citação em IA acontece quando um assistente de IA menciona um nome, marca ou site na resposta que dá a um utilizador, com ou sem ligação para a fonte.
É a unidade de medida do GEO. Como as respostas variam de pessoa para pessoa e de dia para dia, uma citação isolada diz pouco. O que interessa é a frequência: em quantas perguntas relevantes, e em quantos assistentes, o agente aparece.
Na Bluesoft medimos isto com o BlueMentions, que repete um conjunto fixo de perguntas por zona em vários assistentes e regista quem é citado, em que posição e com que descrição.
Também importa o conteúdo da citação. Aparecer como "agente com experiência em moradias no Estoril" é mais útil do que aparecer numa lista sem contexto.