NAP é a sigla de Name, Address, Phone: o nome, a morada e o telefone de um negócio, que devem aparecer de forma idêntica em todas as plataformas onde está listado.
O Google e os assistentes de IA cruzam informação de várias fontes: site, Google Business Profile, portais, redes sociais, diretórios. Se o nome aparece com três grafias e há dois telefones diferentes, a confiança na informação baixa.
Um exemplo típico no imobiliário é o agente que mudou de rede e deixou a ficha antiga ativa, ou que aparece nos portais com o telefone da agência e no site com o telemóvel pessoal.
Uniformizar o NAP é das tarefas mais simples e com mais impacto no SEO local.