Quando alguém pesquisa o nome de um agente, ou "agente imobiliário em Sintra", a primeira coisa que vê raramente é um site. É uma ficha do Google, com fotos, avaliações e um botão para ligar.
Muitos agentes criaram essa ficha uma vez e nunca mais lhe tocaram. Outros nem sabem que ela existe, porque foi criada automaticamente. Em ambos os casos há trabalho fácil com impacto direto nos contactos.
Este guia percorre cada secção do Google Business Profile e explica o que preencher, e como.
O que é o Google Business Profile e porque importa para um agente imobiliário?
O Google Business Profile é a ficha gratuita que mostra um negócio no Google Maps e na pesquisa local. Para um agente imobiliário, é a peça central do SEO local: é a ficha que entra no pack local e uma das fontes mais consultadas pelos assistentes de IA quando recomendam profissionais numa zona.
Agente ou agência: quem deve ter ficha?
A agência com loja aberta deve ter ficha com morada. Um agente que trabalha de forma independente, sem atendimento ao público numa morada fixa, pode criar uma ficha como negócio de área de serviço, escondendo a morada e indicando os concelhos onde atua.
Como configurar a ficha passo a passo
Nome e categoria
Use o nome real do negócio, sem acrescentar palavras-chave ao nome. "Ana Costa Imobiliária" está certo. "Ana Costa Imobiliária Venda Casas Sintra Cascais" viola as diretrizes do Google e pode levar à suspensão da ficha.
Na categoria principal escolha a que melhor descreve a atividade, como "Agente imobiliário" ou "Agência imobiliária". As categorias secundárias servem para serviços adicionais reais.
Área de serviço
Indique os concelhos ou freguesias onde trabalha de facto. Uma lista curta e verdadeira ajuda mais do que um distrito inteiro.
Contactos e NAP
Nome, morada e telefone devem ser iguais aos do site e dos portais. Esta consistência, o NAP, é um dos sinais mais simples de acertar.
Descrição
Tem até 750 caracteres. Use-os para dizer onde trabalha, com que tipo de imóveis e desde quando. Evite adjetivos vagos e prefira factos: "Desde 2014 a vender moradias e apartamentos em Sintra e Cascais, com foco em casas de família."
Como manter a ficha ativa
Fotos
Fotos reais do agente, da equipa e de imóveis vendidos transmitem mais confiança do que imagens de banco. Acrescente algumas por mês.
Publicações
As publicações permitem mostrar novidades: um imóvel vendido, um evento, um artigo do blog. Não pesam muito no ranking, mas mostram que a ficha é acompanhada.
Avaliações
É o fator com mais impacto. Peça avaliação a cada cliente satisfeito e responda a todas, boas e más. Explicamos o processo em detalhe no artigo sobre avaliações Google para agentes imobiliários.
Não sabe como está a sua ficha face aos concorrentes do seu concelho? Incluímos essa análise na auditoria gratuita.
Erros comuns na ficha do Google de um agente imobiliário
Algumas situações repetem-se em quase todas as auditorias que fazemos e prejudicam a ficha sem que o agente se aperceba.
- Fichas duplicadas: uma criada pelo agente e outra criada automaticamente, ou uma antiga de quando estava noutra rede. Dividem as avaliações e confundem o Google. A duplicada deve ser removida ou fundida.
- Morada de loja que já não existe: se mudou de escritório ou passou a trabalhar sem atendimento ao público, a ficha tem de refletir isso.
- Telefone diferente do site: quebra a consistência do NAP e faz perder chamadas.
- Categoria errada: fichas com categorias como "Consultor" ou "Serviço" aparecem menos em pesquisas imobiliárias.
- Avaliações sem resposta: quem lê interpreta o silêncio como desinteresse.
- Fotos genéricas: imagens de banco ou logótipos repetidos não dizem nada sobre o trabalho real.
Corrigir estes pontos raramente demora mais de uma tarde e o efeito no mapa costuma notar-se nas semanas seguintes.
Perguntas frequentes
O Google Business Profile é gratuito?
Sim. Criar e manter a ficha não tem custo. Os anúncios locais são um produto separado.
Posso ter ficha no Google sem escritório?
Sim, como negócio de área de serviço. A morada fica escondida e a ficha mostra as zonas onde trabalha.
Posso pôr palavras-chave no nome da ficha?
Não. O nome deve ser o nome real do negócio. Acrescentar palavras-chave viola as diretrizes e pode levar à suspensão.
Quantas categorias devo escolher?
Uma principal, a mais precisa, e secundárias só para serviços que presta de facto.
Com que frequência devo atualizar a ficha do Google?
Fotos e publicações mensais chegam para mostrar atividade. As avaliações devem entrar ao ritmo das vendas.
Tenho duas fichas no Google. O que devo fazer?
Mantenha a que tem mais avaliações e informação correta, e peça ao Google a remoção ou fusão da duplicada através do próprio painel ou do suporte.
A ficha trata do mapa. Para o resto dos resultados, veja o nosso guia de SEO para agentes imobiliários.